Galaxy Watch Active 2 Touch Parou de Funcionar

[ThiagoLima1]

Bom, venho aqui reclamar do que parece um problema crónico do aparelho. Adiquiri meu produto há um ano e um mês atrás. Ótimo aparelho, gosto muito dele até que começou a apresentar problemas. 

Começou com o toque fantasma, e havia passado apenas dois dias da garantia. Fiquei chateado e então esperei passar mais um tempo até meu pagamento sair para que assim levasse até a assistência técnica para consertá-lo. Até esse dia, o Touch parou de funcionar de vez, porém todo o resto está em perfeito estado.

Deixei o aparelho no especialista credenciado Samsung e em dois dias eles entraram em contato comigo.

Hoje é facilmente achado por uns 600 reais na internet, comprei ele por 1200 na época. Eu não pensaria duas vezes se o conserto ficasse em 400 ou 500 reais. Mas quando a atendente me ligou, o conserto fica em 1145 reais.

Pesquisando rapidamente na internet, achei diversos casos idênticos ao meu. Acho que isso se encaixa em defeito de fabricação cujo deveria ser resolvido até mesmo sem a garantia.

Faço uso de produtos Samsung há anos, recentemente comprei o Galaxy Airbus Pro, tenho o S20 e sinceramente, acho que nós como consumidores merecemos uma resposta mais digna.

[victorsbz]

Estou com o mesmo problema que o seu, gostava muito do meu relógio, mas infelizmente aconteceu esse problema, estava pensando em comprar outro, mas sinceramente, só de pensar na decepção do meu, não estou tão motivado a comprar um novo aparelho para ter raiva novamente.

[Members_KOmVeti]

Desativei o "coroa digital" e melhorou.

Acho que o dedo fantasma é a coroa digital problemática.

Já restaurei o software 03 vezes e não resolveu, mas ao desativar a coroa digital melhorou.

[Eisenhower]

Vim parar aqui pra tentar achar uma solução para o meu Watch, mas estou vendo que ele vai ficar sendo apenas um relógio normal, sem eu poder utilizar todas as funções, já que só a metade do visor está funcionando o touch. Uma vergonha não terem uma solução pra isso.

Outro aparelho EU TAMBÉM NÃO COMPRO!!!

[Members_KOmVeti]

Desativei o "coroa digital" e melhorou.

Acho que o dedo fantasma é a coroa digital problemática.

Já restaurei o software 03 vezes e não resolveu, mas ao desativar a coroa digital melhorou

[RonemJr]

Também estou com o mesmo problema... Por isso a Apple vai continuar sendo a líder Premium

[flavinho1975]

O meu active2 com um ano e uso parou o touch-screen.1100 me cobraram pelo conserto.

[Members_i7WYFoU]

Conseguiu alguma alternativa? Vc encontra na internet o active 4 por 850 reais com nota fiscal e garantia.

[Members_d42HvX3]

O meu também. Cobraram 1300 no conserto do relógio que comprei por 700 reais

[Members_KOmVeti]

Desativei o "coroa digital" e melhorou.

Acho que o dedo fantasma é a coroa digital problemática.

Já restaurei o software 03 vezes e não resolveu, mas ao desativar a coroa digital melhorou