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11-14-2024 09:42 AM - editado 11-14-2024 09:43 AM
Wearables
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em 11-14-2024 09:46 AM
WearablesOlá, @franricky estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 11-14-2024 11:02 AM
WearablesIsso sempre vai ocorrer pois é um recurso de segurança do watch. Onde sempre que ele detectar/ identificar que você o tirou do seu pulso ou que não está no seu pulso ele vai se auto bloquear. Pois isso é para evitarem de acessar ou usar os seus dados como o Samsung Pay.
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em 11-14-2024 11:03 AM
WearablesSensor de movimento: O relógio detecta que ele não está mais no seu pulso e desliga a tela para economizar bateria.
Configurações de tela: O tempo de espera da tela pode ser muito curto ou o modo de economia de energia pode estar ativado.
Bugs de software: Pode haver algum problema no software do relógio.
Soluções:
Verifique as configurações: Ajuste o tempo de espera da tela, desative o modo de economia de energia e verifique as configurações de gestos de pulso.
Atualize o software: Procure por atualizações disponíveis para o seu relógio.
Reinicie o relógio: Um simples reinício pode resolver problemas temporários.
Verifique a pulseira: Certifique-se que a pulseira está ajustada corretamente e não está bloqueando nenhum sensor.
Entre em contato com a Samsung: Se o problema persistir, procure o suporte da Samsung.
Em resumo:
A tela do seu Galaxy Watch está se apagando devido a uma combinação de fatores, como configurações, sensor de movimento e possivelmente um bug de software. Ao ajustar as configurações, atualizar o software e verificar a conexão da pulseira, você pode resolver o problema. Se nada funcionar, entre em contato com a Samsung para obter assistência.
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em 11-14-2024 01:00 PM
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em 11-14-2024 03:00 PM
Wearables