Galaxy Watch não mede mais batimentos

[dericklemos]

Após a atualização para o Tizen 5.5.0.1 (R500XXU1FUB5) meu Galaxy Watch Active parou de fazer medição continua dos batimentos cardíacos e contar os passos, o leitor de batimentos só se ativa caso eu inicie uma medição manual e mesmo assim não consegue finalizá-la exibindo a seguinte mensagem "Não foi possível medir a frequência cardíaca. Tente novamente."

 Alguém sabe como resolver esse problema? Já vi em fóruns que coisa parecida já aconteceu com o Galaxy Watch de 46mm em 2018. 

[gutopiercing]

🤞🏼 tomara que seja so isso então. E que venha uma atualização o mais breve possivel.

[dericklemos]

Enquanto executava os diagnósticos do sensor de batimentos ele simplesmente voltou a funcionar e parou em seguida 😭

[dericklemos]

O resultado dos outros sensores

[Henrikasso]

Estou com o mesmo problema no Galaxy Whatch Active. Reiniciei (rebooting), reset de fábrica, não resolveu. Creio que é um bug da Atualização mesmo.

[dericklemos]

É o que eu desconfio também. Agora a Samsung deveria se pronunciar. As atualizações são bem espaçadas, é um absurdo termos que esperar 2-3 meses para poder usar normalmente um dispositivo.

[Gustavo431]

Estou com o mesmo problema no meu... Já restaurei, atualizei aplicativo e nada. Começo a entender pq o cliente apple é tão fiel.

[Henrikasso]

Pois é, estamos sendo prejudicados por esse bug desde que foi disponibilizada a atualização no final de março.

[Henrikasso]

Mesmo com a recente atualização ainda persiste o problema no software para a o Watch Active 1...

[patríciaddavid]

Alguém conseguiu resolver? O meu está apresentando o mesmo problema

[dericklemos]

Tentei tudo e nada resolveu, cheguei até a conectá-lo via WiFi ao PC e trocar a ROM de fábrica. Nada resolveu, o mais provável é que seja um defeito de fábrica.