Galaxy Watch não mede mais batimentos

[dericklemos]

Após a atualização para o Tizen 5.5.0.1 (R500XXU1FUB5) meu Galaxy Watch Active parou de fazer medição continua dos batimentos cardíacos e contar os passos, o leitor de batimentos só se ativa caso eu inicie uma medição manual e mesmo assim não consegue finalizá-la exibindo a seguinte mensagem "Não foi possível medir a frequência cardíaca. Tente novamente."

 Alguém sabe como resolver esse problema? Já vi em fóruns que coisa parecida já aconteceu com o Galaxy Watch de 46mm em 2018. 

[Members_YT0QBmd]

só esperar a nova atualização entao? levar na assistência? nada resolve mesmo.....

[dericklemos]

Acho que a melhor opção é levar na assistência. O meu era o modelo dos EUA então acabei vendendo para retirada de peças e comprei o Active 2. Agora a Samsung anunciou que vai mudar o sistema e os relógios já lançados não vão receber. Estou bem chateado com a marca, considerando migrar para Apple pq vou te contar!

[Gambs]

Pessoal, o meu começou com este mesmo problema. Não mede batimentos, altímetro não funciona.
Devo aguardar uma atualização?

[dericklemos]

Não, o problema é de hardware. É um defeito de fabricação pelo que parece.

[Gambs]

Putzz que pena. Obrigado! 😬

[dericklemos]

Se der uma olhada nos comentários vai ver que existe uma forma de consertar, mas precisa de equipamento de manutenção para eletrônicos.

[Gambs]

Sim, eu vi. Vou tentar fazer assim que chegar em casa. Vamos ver né. 😂

[Alex_10]

Ola, qual seria esse equipamento?

Tem algum vídeo explicando como resolver?

O meu está com o mesmo problema.

[Gambs]

No meu caso Barômetro, BC e Giroscópio não funcionam. 😂

[JairoP]

O meu active 1 apresentou o mesmo problema após zerar a bateria; depois que recarreguei nao mede mais a frequência cardíaca e a ativação por gestos não funciona. Resetei mas não funcionou. Pelos relatos que vi pela Internet o tempo de vida útil dos smartwatches Samsung é por volta de um ano.