Galaxy Watch Ultra não funciona com Vivo Sync...

[Volker_BR]

Pois é, estou há semanas tentando fazer o serviço Vivo Sync funcionar no meu Watch Ultra e não funciona, ativa o serviço mas não funciona nada...só fica em "chip não aprovisionado", "apenas chamadas de emergência ".

Ativei na loja umas 4 vezes, no WhatsApp umas 5 vezes, o serviço simplesmente não sobe a linha no relógio e pra completar NENHUM "ESPECIALISTA" da Vivo tem conhecimento do que fazer, esse print é só pra comprovar mais ainda a falta de competência com as informações e com os clientes.

Tem mais alguém sofrendo com isso tb?

[hugomember]

O fato de ter ativado várias vezes sem sucesso e não conseguir suporte adequado é bem desanimador. Pode ser que outros usuários estejam passando pela mesma situação, então é uma boa ideia compartilhar isso na comunidade. Você já tentou ver com o suporte da Samsung?

[Volker_BR]

O suporte da Samsung não ajuda em nada também, infelizmente.
Todos os testes validam que esta funcionando normalmente o relógio mas a p...do serviço na Vivo não pelo visto.

Vamos ver quantos estão com o mesmo problema, de repente eles se mexem pra corrigir essa falha e param de alegar que não tá com problema no sistema deles.

[hugomember]

Continue tentando com eles, se conseguisse outra forma de falar com a Vivo

[Kefbr]

Olha, no início não tinha conseguido, pois no dia que lançou a vivo nem tinha ele cadastrado, mas depois de umas semanas consegui ativar e está funcionando!

[Volker_BR]

O meu não ativa, já tentei muitas vezes e não funciona.
O serviço não tá sincronizando o relógio e o celular na mesma linha telefônica.

Tô com chamado aberto na Anatel pra ver se algum competente resolve isso.

[Kefbr]

Talvez seja o relógio, por que se fosse a vivo não funcionaria o meu também não?

[Volker_BR]

Não, deve ser algum problema na linha que não tá sincronizando com o relógio.

[Kefbr]

Já tentou pegar outra linha e colocar? Aí teria certeza!

[Volker_BR]

Já fiz isso, funcionou normalmente com um claro que eu tinha.
Por acaso o seu está usando o mesmo número do seu plano da Vivo? Qual plano você usa?
Tem um monte de gente que ativou o vivo sync pra poder usar o mesmo número no watch ultra e só viram agora que ele não tá funcionando, porque o serviço ativa mas fica com o chip sem funcionar.