Galaxy Watch5 Pro desligando sozinho

[brunotorquato]

Fala galera boa noite! Tenho um relógio Galaxy Watch5 Pro, tenho ele desde o lançamento, é um bom guerreiro, sem nenhum detalhe estético porém hoje do nada ele começou a apresentar a mensagem que estava quente e que para resfriar ia ser desligado. Alguma dica se há solução? Já era? Alguém já passou por isso?

[Lucasilvaa1]

Formata ele pra ver se resolve

[brunotorquato]

Num deu tempo de fazer isso...

[JPRomano]

Olá, tente formatá-lo, pois pode ser que alguma aplicação instalada esteja causando o problema, ou mesmo bug.

[Samsung_moderador]

Soluções para o Galaxy Watch5 Pro desligando sozinho

Aqui estão algumas possíveis soluções para o problema do seu Galaxy Watch5 Pro desligando sozinho e exibindo a mensagem de superaquecimento:

• Superaquecimento: A mensagem indica que o relógio está superaquecendo. Isso pode ser devido a uso intenso de aplicativos, exposição prolongada à luz solar direta ou a um defeito no próprio dispositivo.

  • Ações recomendadas:
    • Reinicie o relógio: Um simples reinício pode resolver problemas temporários de software.
    • Remova a pulseira: Certifique-se de que a pulseira não esteja obstruindo a ventilação do relógio.
    • Evite uso intenso: Diminua o uso de aplicativos exigentes, especialmente em ambientes quentes.
    • Resfrie o relógio: Se o relógio estiver muito quente, remova-o do pulso e deixe-o esfriar em um local fresco e ventilado.

• Defeito de hardware: Se o problema persistir após tentar as soluções acima, pode haver um defeito de hardware no relógio.

  • Ações recomendadas:
    • Verifique a garantia: Se o relógio ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte da Samsung para obter assistência.
    • Conserto ou substituição: Um técnico da Samsung poderá diagnosticar o problema e realizar o conserto ou substituição do dispositivo, se necessário.

• Software: Embora menos provável, um bug de software pode estar causando o superaquecimento e desligamento.

  • Ações recomendadas:
    • Atualize o software: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu Galaxy Watch5 Pro e instale-as. Atualizações frequentemente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho.

[brunotorquato]

É num deu pra restaurar ele acabou a bateria e agora não carrega, da sinal como se fosse começar a carregar e aparece um icone amarelo de warning...

[JPRomano]

Acredito que o ideal seja mesmo levar a uma assistência, pode ser que a bateria esteja com problema, por isso as mensagens de aquecimento.

[Samsung_moderador]

Olá@brunotorquato.

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!