Mancha no galaxy watch active 2

[Nel02]

Olá bom dia... Alguém já teve alguma mancha em seu galaxy watch active 2? Estive esse fim de semana em um parque aquático e voltei com umas manchas na tela, onde tem a " coroa virtual". Se alguém já teve e conseguiu tirar, me avise aí por favor... Obrigado 

[felipe94901]

comigo aparece umas manchas quando passa o dedo, mas são manchas de digital apenas e saem ao passar um pano macio...
verifique se passar um pano funciona no seu caso... caso não, tente entrar em contato com o suporte da Samsung... é possível fazer isso através da aba obter ajuda, aqui mesmo no aplicativo
segue uma foto de como aparecem as manchas no meu relógio...

[bruno12]

Talvez seja manchas do cloro presente na água, isso que é complicado de entrar com relógio na piscina tem bastante produto químico

[Moderadora_Aline]

Olá, Nel02. Tudo bem? O seu Galaxy, ainda apresenta mancha no display? Se sim, a melhor opção é que seja analisado por um de nossos técnicos, já que teve contato com água. 

[Nel02]

Sim... Mas creio que como comprei fora, possivelmente não tenha assistência técnica para o meu caso...

[GelsonThibes]

O meu tbm está apresentando essas manchas. Não entrei na piscina com ele, mas acaba molhando pq lavo as mãos frequentemente.

[Nel02]

Seguem as manchas...

[Vythorpaiva]

O meu também ta com a mesm mancha menos de 1 mês de uso

[JVDiagonel]

O mesmo aconteceu comigo Nel02, mas não cheguei a entrar em piscina! O máximo que fiz foi tomar banho. Você conseguiu resolver? Eu entrei em contato com o suporte da Samsung e eles falaram que preciso mandar para assistência! Comprei tem só 15 dias 😕

[Nel02]

Não consegui resolver.... vc comprou no Brasil? se sim, tem como trocar, o meu caso comprei fora...então, não entra assistência. Samsung poderia mudar isso!!🤔🤔