o samsung health monitor não está disponível na sua localização atual

[GabiFresa]

Boa tarde, gostaria de saber por qual motivo o Samsung Galaxy Watch Active2 teve o Samsung health monitor descontinuado. Liguei para a central de atendimento da Samsung e a atendente falou que no dia 16/10/2020, O Samsung Health monitor foi descontinuado, impossibilitando o uso das funções de ECG e BP. Essas funções já não tinham sido atualizadas pela Samsung? Comprei o relógio recentemente e um dos motivos era essas duas funções...

[Hyagor]

Boa tarde, estranho pois configurei 3 clientes que tinham o active 2 e as funções estavam normais, inclusive o aplicativo estava funcionando normal.

[GabiFresa]

Ajude-me então, por favor!

[Hyagor]

Então você já conectou o celular Samsung e o active 2 normal... Realizou alguns atualização no relógio?

[GabiFresa]

Sim! Já fiz todas as atualizações possíveis!

[GabiFresa]

Boa tarde, comprei no próprio site da Samsung aqui do Brasil. O active2 não é falso e nem importado. Liguei novamente para a assistência técnica 4004-0000 e confirmaram que as duas funções de ECG e BP foram descontinuados.

[GabiFresa]

Nenhuma das 3 pois comprei no site Samsung Brasil!

[GabiFresa]

É Nacional! Comprei no site da Samsung Brasil!

[GabiFresa]

Isso, suporte técnico! Eles falam que essas funções ECG e BP tinha sido atualizadas em Setembro, mas muitas pessoas estavam reclamando exatamente sobre a mesma coisa e por causa disso, no dia 16/10, eles descontinuaram as funções para uma suposta melhoria. Vou tentar sua dica, obrigada!

[Morangoh]

Pessoal, não consigo nem localizar o Samsung Health Monitor para baixar, nem no Google, nem no galaxy store, em local algum! Porque isto acontece?