Ouvidoria

[Leocadiojr]

Eu: Bom dia, estou com 3 protocolos em aberto do o reparo do meu watch6 e gostaria de falar com a oividoria. 

Samsung: ouvidoria é aqui mesmo. 

Uma ouvidoria que não tem atualização, não dá prazo de resposta e não abre reclamação. 

Estranho, não? 

Alguém saberia me dizer se há um canal responsável na Samsung? 

[Aryrisadinha]

Acho melhor você ir até uma autorizada mais próxima de você e tentar resolver pessoalmente. Aqui não é o melhor meio pra isso até então

[EduPavao]

Não, você resolve isso somente pelo site.

[Leocadiojr]

Tenso

[interestelar1]

Por aqui, acredito que não vai resolver muita coisa não....

[Samsung_moderador]

Olá, Leocadiojr. Queremos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente, disponibilizamos várias maneiras diferentes de entrar em contato, via chat, WhatsApp, e-mail e muito mais.

Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

[Leocadiojr]

Boa noite. Dia 06/01 meu relógio voltou da assistência técnica e o problema persiste. E agora?

[Samsung_moderador]

Olá, @Leocadiojr estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[Leocadiojr]

Enviei para a autorizada e retornou da mesma forma. Falaram para eu enviar novamente.