Plan canje reloj, no me contestan

[LucoMartín]

Samsung. 

La verdad que el servicio post venta está dejando mucho que desear, no contestan nada, me dejan colgado cuando reclamo.

Tengo un plan canje de reloj, mandé las fotos a mirgor y no me contestan.

Qué está pasando? Están desbordados qué nadie contesta ni nos ayuda en nada?

Me dan ganas de irme a otra marca ya. Es una pena. Pero pésimo servicio post venta

[patjor]

Me pasa lo mismo con el canje por la compra de un s25 con plan canje, se presenta el Hero por WhatsApp y después no te responde, hace 24 hs que espero.

[LucoMartín]

Pero lo peor es que no sabes cómo continuar. Acá nos estamos quejando y pidiendo soluciones, y nadie de samsung nos ofrece ayuda

[patjor]

Tal cual

[FranValle]

Las veces que canjee. Me compre el s22 y di un a30, despues compre los buds 3 y di los buds 2. Se contactaron conmigo, mande todo lo solicitado y en ambos casos tardaron casi 48hs habiles en contestarme pero lo hicieron y me funciono ambos canjes. Seguramente estan desbordados y tardan en contactar pero tranquilos que por ese chat pueden reclamar

[LucoMartín]

Ok, voy a esperar un poco más, pero da miedo el silencio de samsung y el tiempo que tardan en contestar

[FranValle]

Sisi, si ya te contactaron desde samsung Hero listo, quedate tranquilo que saben que tu compra es plan canje

[LucoMartín]

Ok, gracias por la ayuda

[FranValle]

De nada, para eso esta la comunidad

[patjor]

Listo!!! Canje cerrado y entregado en tienda física ❤