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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problema con Galaxy Buds+

(Tema creado el: 01-29-2022 06:37 PM)
N00bMaster69
Active Level 3
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Wearables
Resulta que a la hora de usarlos en llamadas o grabar notas de voz no utiliza el micrófono del auricular, sino el del teléfono en sí a la vez de que cuando llega a vincular los micrófonos de los auriculares se esuchan horrible. También noto que al usar el modo ambiente el micrófono izquierdo tiende a sonar como muy metálico al punto de ser molesto, cosa que es extraño porque nunca se ma han caído.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
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Wearables

Buenos días N00bMaster69, lamentamos que presentes inconvenientes con tu equipo.

 

Puedes escribirnos a nuestro chat de servicio técnico para ayudarte, ingresa en nuestra plataforma de Samsung Members y en la pestaña de ayuda lo encontrarás.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

Ver la solución en mensaje original publicado

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4 Comentarios
Hector04
Expert Level 1
Wearables
Probaste dándole un reinicio ?
0 kudos
jdjrjfjf
Expert Level 5
Wearables
¡Hola gustó en saludarte N00bMaster69! 🖐

Bienvenido a la comunidad Samsung Members!

Es necesario actualizar la versión de la aplicación, sólo ingresa a Galaxy Wearable > Ajustes > Versión de la aplicación > En el caso de que existiera una nueva actualización nos aparecería en el rectángulo central. Simplemente tendríamos que presionar sobre él.

Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece valores de red, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.

Introduce los auriculares en su estuche, vuelve a vincularlos e intenta nuevamente y comprueba el funcionamiento.

Si la situación persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Saludos
Experto Level 5
Gerar04 🤝 🙌
0 kudos
SmartGalaxi
Active Level 9
Wearables
La verdad es que con una actualización tuvo una falla así en los audífonos si me paso peri los reinicie y se arreglaron lo que nunca en verdad funcionó fue grabar notas de voz o videos con los micrófonos de los audífonos.
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Solución
SamsungLatin
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Buenos días N00bMaster69, lamentamos que presentes inconvenientes con tu equipo.

 

Puedes escribirnos a nuestro chat de servicio técnico para ayudarte, ingresa en nuestra plataforma de Samsung Members y en la pestaña de ayuda lo encontrarás.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

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