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Original topic:

Problema estrutural Buds 3 PRO no Reddit

(Topic created on: 11-06-2024 01:30 PM)
173 Apresentações
GabrielGoes
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Em pesquisa sobre o problema dos meus fones, encontrei no Reddit que várias pessoas aí redor do mundo, estão tendo o mesmo problema, no mesmo lugar que o do meu.

 Portanto, vamos publicar esse problema estrutural grave do Buds, para que a #samsung @samsung tome ciência do produto fraco que fizeram. O som é perfeito, inquestionável!! Mas o plástico utilizado é muito frágil, alguns usuários relataram rachaduras na parte de trás do case, onde ficam as dobradiças. Isso é um absurdo!

Abaixo algumas fotos do próprio post do Reddit onde mostra as falas no mesmo lugar. 


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Samsung_moderador
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LeonH_Squall
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Isso parece resultado de queda, tive um fone anterior q apresentou mesmas marcas, mas eram pq caiam muito
Samsung_moderador
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Olá GabrielGoes. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

 

GabrielGoes
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Os meus nunca caíram. Ao contrário disso, sempre são usados e guardados com muito cuidado. Pois são fones caros demais. Para acontecer isso...
wtonfers
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Pelo preço que a Samsung decidiu cobrar, nem no Buds2 isso é aceitável, pensa num Buds3 Pro
GabrielGoes
Active Level 1
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Pois é. Meu erro foi escolher ir para o ecossistema ao invés de comprar algo de qualidade. Estava para comprar um Razer hammerhead pro 2 no lugar dele. Mais barato e de qualidade. Mas para manter o ecossistema paguei um preço muito mais alto, meu tempo e estresse.
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xClash
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Parece que passou um trator por cima .. mas então, qual a posição da Assistência Técnica da Samsung? Já que é recente você deve ter levado lá, certo?

GabrielGoes
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Eles sujaram o fone para parecer que eu derrubei e causou o dano. Há essa rachadura sim, mas é só. Igualmente na case de carregamento. Tem pontos pretos como se tivesse caído, mas quando vc pega e olha tudo, só encontra as rachaduras mesmo. Sem contar, que a banca de análise é suja com esses pontinhos pretos. Como mostrado na imagem com os dois fones lado a lado20241106_160946_1000041985_1730920186.jpg20241106_161114_1000041986_1730920274.jpg
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Samsung_moderador
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GabrielGoes
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Resultado... Tive que pagar pelo lado direito. Por um defeito de engenharia da Samsung... 498 reais um fone apenas. E hoje o lado esquerdo apresentou o mesmo problema... Mas esse eu não vou pagar. Se preciso, será dado entrada no Procon seguido da justiça cível.
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