Problemas de sonido en un auricular Buds Pro

[fredymam]

Hola.. tengo unos buds pro, y hace cuestión de unos días que un auricular (el derecho) suena muy bajo. Además, emite unos ruidos "chillidos" . Tienen reparación y garantía?

Sdos

[Flower75]

Buenas tardes Fredymam!

En general Samsung ofrece una garantía limitada de un año para sus productos, que cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento.

Si experimentas algún problema con tus Galaxy Buds dentro del período de garantía, te recomendaría seguir estos pasos:

- Verifica la documentación: Revisa la documentación proporcionada con tus Galaxy Buds al momento de la compra. Allí debería haber información sobre la garantía y cómo proceder en caso de problemas.

- Comunícate con el servicio de atención al cliente de Samsung: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung Argentina para informar sobre el problema que estás experimentando. Puedes hacerlo a través del número de teléfono oficial de Samsung o visitando un centro de servicio autorizado.

-Proporciona los detalles de compra: Es posible que te pidan proporcionar información sobre la fecha y el lugar de compra de tus Galaxy Buds, así como cualquier otro detalle relevante para validar tu garantía.

-Sigue las instrucciones del servicio de atención al cliente: El personal de atención al cliente de Samsung te guiará a través del proceso de garantía. Puede que te pidan enviar tus Galaxy Buds para su reparación o sustitución, o te proporcionen instrucciones adicionales según sea necesario.

Espero te sirva la info!

Buen viernes!!

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

[fredymam]

Ok, gracias! Vos lo has desarmado?

[fredymam]

Acabo de quitar la rejilla y limpiarla.. mejoro un 90%. El derecho casi no se escuchaba.
Gracias a todos, sdos

[fredymam]

Engancha perfecto.. la quite con un cuter.. ligera presión y luego entra casi sin fuerza. 👌