Atualizei meu active 2 para a nova versão de firmware, a que disponibiliza BP e ECG no relógio, a função de BP funciona muito bem, calibrei sem problemas, porém o ECG não funciona de maneira alguma, me mostra mensagem para manter o relógio firmemente no pulso, umidificar a pele, apertar levemente o dedo no sensor, porém não importa se eu faça esses passos ou não, ele não lê de maneira alguma o ECG.
Olá, GiuLima! Boa tarde. O modelo do seu smartwatch também é o Galaxy Watch Active2? Nenhuma das sugestões foram de ajuda? Já entrou em contato com a central de atendimento?
Sobre o erro do sensor ECG, não estar funcionando. Enviei para garantia e foi tudo SENSACIONAL. a Samsung foi IMPECÁVEL em tudo. o relógio voltou funcionando 100%. E já testei ele na água. Sem nenhum problema. Parabéns a Samsung por esse pós venda aos consumidores
o meusl relógio active 2 está com o mesmo erro. Atualizou o software para uso do ECG e quando vou fazer a medição ele simplesmente não reconhece nada quando encosto levemente o dedo no botão superior. tenho ele desde janeiro de 2020. já reiniciei tanto o celular como o relógio e fiz todas as atualizações possíveis. o que posso fazer mais?
