Bom dia, venho deixar registrado minha decepção com a Samsung, fiz a compra de um watch4 e ao escolher o produto você pode escolher o buds + de brinde e tinha disponível, hoje recebo um email que o produto sofrerá um atraso , sem data para ser resolvido, alô Samsung, a Juliette recebeu seus produtos sem atraso né? Brincadeira que fazem com consumidor e fã da marca !
Recebi o mesmo vago e-mail, depois de algumas tentativas de descobrir o que ocorreu, descubro que comprei um produto fora de estoque, uma compra que tinha 3 dias úteis de entrega, agora tenho as maravilhosas opções de esperar até depois do dia 1 que é quando se espera ter estoque novamente ou reembolso. Ótima tratativa com os consumidores que compraram o produto que não sabiam que a empresa nem possuía.
