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em 01-11-2021 11:05 AM
WearablesEstou vendo vários relatos sobre o Active 2 parar de funcionar.
Uso o meu muito pouco e não liga mais e vi que muitos aconteceram 1 e pouquinho depois....
Algum da Samsung pode falar? Acredito não ser um caso isolado? Atualização? 1 mês no máximo fora da garantia (1 ano).....
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em 01-11-2021 11:05 AM
WearablesAlguém ?????
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em 01-19-2021 09:51 PM
WearablesO meu parou, não carrega ,da rebooting, coloco no carregador, fica 0% depois aparece q o aviso de superaquecimento.
O q vc fez? Levou na assistência?
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em 01-20-2021 01:28 PM
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01-20-2021 01:42 PM - editado 01-20-2021 01:43 PM
Wearablesou seja, embora a Samsung seja mundial ela não dá assistência para produtos comprados fora do país.
estou tão chateada pois usava e gostava demais.
se alguém descobrir alguma assistência p relógios me passem,por favor!
um absurdo isso, um produto caro com durabilidade de um ano!
é muita gente relatando a mesma coisa.
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em 01-20-2021 01:54 PM
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em 01-20-2021 11:15 AM
WearablesMesmo problema aqui. Estava funcionando normalmente até o dia 18 de janeiro aí ficou travado na tela inicial com a palavra rebooting embaixo. Esperei para ver o que acontecia. A bateria acabou, coloquei na carga e apareceu novamente a tela inicial com o rebooting. Depois de umas horas nem isso mais. Tela preta total. Só muda quando coloca o carregador que aparece o indicativo de carga.
São vários casos acontecendo. Liguei no numero do site e mandaram eu enviar para a Global Express. Quero ver se vão alegar a palhaçada de "oxidação"... Relógio tinha 6 meses.
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em 01-20-2021 01:30 PM
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em 01-20-2021 01:44 PM
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em 02-09-2021 02:07 PM
WearablesAcabei de receber o relógio de volta da Global Express... trocaram praticamente tudo. Só ficou a "casca" e a pulseira. Segundo a OS foi oxidação... Então senhores isso significa que o relógio não possui a proteção que diz que tem e que muito provavelmente o problema ocorrerá novamente.
Muito decepcionado. Comprei o relógio para acompanhar meus treinos de natação e pelo visto ele não irá durar muito. Garantia vence em junho... Pela quantidade de reclamações deve ser mesmo um vicio oculto...