Recentemente fiz algumas compras com o relógio e notei q os pontos pro Samsung pay, não foram contabilizados. Tem algum prazo máximo de dias para os pontos caírem no programa de recompensas ?
Olá. É melhor entrar em contato com o suporte para ver o que ocorreu, e adicionem os pontos. Ou veja se você seguiu o regulamento completo, se não me engano tem um limite de compras, ou algo assim. 😉
Ah, você pode tentar resolver seu problema aqui pelo Samsung Members, basta ir na aba "Obter ajuda", com certeza será prontamente atendido e vão buscar lhe explicar o que houve.
Olá, as vezes e dependendo de como comprou demora um pouco para a validação da compra e depois mais um pouco para a validação da emissora do cartão junto ao Samsung pay. Não sei se existe um prazo específico para isso, mas essa é a resposta da Samsung (abaixo).
"Não serão consideradas Transações Qualificadas aquelas realizadas sem conexão do Dispositivo por rede celular ou wi-fi, e que não tenham sido confirmadas por notificação em até 24h após o horário da compra. As notificações são enviadas pelas bandeiras e podem sofrer atraso."
Olá, philippeph .Como vai? Orientamos que entre em contato com o nosso canal exclusivo do Samsung Pay pelo telefone: 0800 940 1729, assim nossos atendentes poderão lhe auxiliar.
entrei em contato e fui atendido e agora sei q o limite para as transações são de 30 por mês. Agora tô por dentro de como funciona o Samsung pay. Obrigado
