Hola Morales2500 ¿probaste que esté cargando correctamente? Si tiene batería puedes intentar usar el modo seguro dejando pulsado el botón de encendido hasta que te aparezcan las opciones en pantalla.
Si está cargando correctamente y no tienes acceso al dispositivo te recomendamos asistir a dónde lo adquiriste si aún tiene garantía. Si esta expiro debes asistir a nuestro servicio técnico para evaluar tu equipo.
