Samsung Watch4 - Problema Fones Bluetooth

[FeKemmerich]

Comprei um Samsung WATCH4 há pouco menos de 7 dias. Decepcionada com o resultado. Vários pequenos bugs, mas alguns suportáveis. Meu Watch4 é LTE do modelo não clássico. 

Agora, o bug com os fones de ouvido bluetooth são INADMISSÍVEIS! 

Os fones simplesmente desconectam ou deixam de funcionar ao passar de uma faixa para outra no Spotify durante a execução de uma playlist. As vezes, tocam 3 ou 4 músicas sem problema, mas em alguma transição de faixa, o problema aparece. Quando o problema surge, o app do Spotify **bleep** e, para restaurar a funcionalidade, apenas ligando e desligando o bluetooth. Infernal!

 Ao fazer um exercício, por exemplo, deixo a playlist tocando, mas passa nem 5 minutos e o audio fica mudo. Curioso é que o Spotify segue tocando, mas nenhum audio é ouvido no fone. Detalhe: o problema ocorre tanto ao fazer exercício paralelo ou simplesmente deixando o relógio no pulso normalmente, no dia a dia, sem uma atividade monitorada. 

Muito irritante ter de parar a corrida para reconectar os fones e, em poucos minutos, o áudio dar problema novamente! Já simulei avançar a faixa até quase o final da música, no Spotify do celular reproduzindo no Watch4, e aguardar o problema ocorrer e, pelo visto, realmente é um problema com gatilho na transição de faixas de música, pois, ao passar umas 3~5 músicas, consigo reproduzir o problema. O problema ocorre quando executo músicas no Spotify, tanto online quanto offline, com ou sem atividade paralela monitorada. 

Pensei se tratar de uma interferência com o LTE, mas uso ele no modo offline (sem conexão a redes de telefonia). Não testei em outros APPs além do Spotify. 

Consigo parear sem problemas os fones. Testei com 1 fone Baseus Enkok, que uso para atividades externas, e um fone JBL 600BTNC. Em ambos, o problema é o relatado, com perda da conexão do fone e travamento do Spotify. Testei também num fone JBL 450BT: nesse caso, o fone não **bleep** sempre, mas surge um ruído no fone na transição das faixas, como se fosse uma interferência. Todos esses fones funcionam normalmente em outros dispositivos, inclusive um smartwatch da Garmin. 

O mesmo problema é relatado no site por diversos usuários: https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/galaxy-watch-4-classic-bluetooth-issues/td-p/3883961. 

Não sei como o Watch 4 se comporta com os Buds da Samsung, mas é um erro muito grotesco se houver compatibilidade do Watch4 apenas com o fone da marca.

 Espero haver uma solução muito em breve para isso. Se soubesse disso, jamais teria adquirido o item. Muito desapontada.

[FeKemmerich]

Os bugs "menores" que comentei são:

*a vida pífia da bateria: o Watch4 vive no carregador, pois mal aguenta 24h

* Samsung Health com comportamento estranho ao sumarizar passos e atividades (as vezes soma passos ordinários com os de atividades, as vezes não);
* coroa virtual não é muito responsiva.
*impossibilidade de checar atividades de dias anteriores no watch4, apenas no celular

[MárcioF]

Quando coloco para tocar música pelo YouTube music no meu galaxy watch 4 via Bluetooth (Buds live), logo que a tela fica no modo economia de bateria apagada ou always on display a música para e só reinicia quando a tela volta a ficar ativa. Já reinicie o watch e o buds live e não resolveu. Fiz várias tentativas de desmarcar ou marcar opções no relógio e nada resolveu. Testei também utilizando a saída de som do próprio relógio e aconteceu a mesma coisa. Logo que a tela apaga o som para.

[MárcioF]

Consegui resolver o problema. Entrei no aplicativo do telefone pelo celular. Seguem os passos: Configurações do relógio > Aplicativos > youtube music > Permitir atvidade em segundo plano. É só ativar atividade em segundo plano que não para mais a música ao entrar no modo de economia de bateria ou em Always on display.

[AlexBertolini]

Olá Márcio,

Fiz a mesma coisa agora só que com o App do Spotify. Quero ver se funciona pois estou enfrentando o mesmo problema.

[MARCUSAUGUSTO]

Como faz isso?

A mudança deve ser feita no app do relógio ou do telefone?

[ThiagoFda]

Testei o passo a passo informado e parece que deu certo. Acompanharei nos próximos dias

[ThiagoFda]

Infelizmente não funciona com os dois fones ligados. Logo, ativei a execução em segundo plano e utilizei apenas um fone e funciona normal, sem dar bugs na mudança de Música.

[DiogoMoreira]

Estou com o mesmo problema. Tbm muito desapontado. A samsung se pronunciou sobre isso?

[Members_vtv1LwY]

Estou tendo exatamente o mesmo problema e a SAMSUNG costuma ignorar os clientes.