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Smarlock NOTE 20 ULTRA + Galaxy Watch 4

(Tema creado el: 04-27-2023 10:19 PM)
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Mxct
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Saludos, les comento que desde hace un mes aprox. El desbloqueo automatico (smartlock) entre mi Note 20 Ultra y el Galaxy Watch 4 falla constantemente y para desbloquear me solicita la verificación dactilar a pesar de estar conectado y sincronizando todas las notificaciones. Lo que si me llama la atención es que a veces al ingresar al menu de bloqueo el menú aparece sin información. Imagino o supongo q es un problema de software o algo por el estilo. Adjunto par de captures del menú de smarlock.

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Capture del menu sin información, cuando falla el desbloqueo automático.


image
Capture del menú Smarlock cuando funciona normalmente


2 Comentarios
Soy_Tony
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Hola @Mxct 👋 cómo estás?

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Costumer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

También podes acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial  para que puedan ver el inconveniente de forma física.

Acá podrás encontrar el Samsung Experience Store más cercano a tu domicilio 👉  https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Saludos 🖖

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Mxct
Active Level 7
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Estoy bien gracias, todavía nadie se comunica conmigo. Yo intente hacer algo con soporte técnico y lo más q me mandaron fue restablecer la configuración por defecto y no resolvió el problema.
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