Boa Noite, membros Samsung
Gostaria de saber quem aqui já teve problema com smartwatch da Samsung?
Em primeiro lugar sou cliente fiel da Samsung, todos os meus eletrônicos são Samsung, tudo linha de última geração.
No dia 12/06 utilizei normalmente meu smartwatch para uma das atividades que ele entrega, que é natação em piscina, e para minha surpresa no final do treino a tela estava piscando e depois de um tempo não queria mais ligar. Detalhe que em todo momento o aparelho está com o modo bloqueio de água ativado e estava em monitoramento da atividade.
Das poucas vezes que utlizei em piscina nunca tive problema, realmente fiquei bem surpresa, chateada e no prejuízo. Pois, se soubesse que um dia isso iria acontecer não teria me arriscado a utilizar. Porém, a descrição do produtos informa que o limite classificado à prova de água são de até 50 metros,
Abri diversos protocolos para obter um auxílio da Samsung.
1° orçamento na assistência técnica samsung 2.000 reais, 2° 2.008,00. E hoje me ligam, pedindo a nota fiscal e dizendo que não podem fazer nada devido o tempo de 2 anos e alguns meses q tenho o relógio.
A pergunta que deixo aqui é: "SAMSUNG acham mesmo que eu iria me arriscar a utilizar o smartwatch para natação se não tivesse confiança no produtos de vcs? Sempre indiquei essa marca para todos q me perguntavam das linhas Samsung e a partir de hoje, deixo de indicar.
Achei q teria uma assistência de uma função que não foi bem desempenhada tendo concerto ou troca do aparelho, e simplesmente fiquei com uma resposta de não podemos fazer nada.
Descrição no site da Samsung.
- O Galaxy Watch4 é classificado como à prova de água até 50 metros de acordo com a norma ISO 22810:2010. Não é apropriado para mergulho ou atividades aquáticas sob alta pressão.
Smartwatch Samsung Galaxy 4 LTE 40MM
