Tópico original:

TELA TODA PRETA

(Tópico criado em: 01-07-2021 08:27 AM)
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QuelGS
Beginner Level 4
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Wearables

Meu watch active depois da última atualização, ficou com a tela toda preta!!!! Não dá pra ver nada, tentei tudo q a menina do atendimento da samsung sugeriu, mas nada adiantou. Uma vergonha e um verdadeiro absurdo, vários problemas da mesma ordem acontecendo, e a Samsung não se pronunciar!!!!! DECEPÇÃO!!!!

1 Comentário
Solução
JoãoK
Expert Level 1
Wearables
Olá. Poxa, que pena que esteja passando por isso. Como disse que já tentou algumas técnicas, mas nada...bom, nesse caso o melhor é que entre em contato com o suporte, a fim de resolver seu problema. Vou deixar uma lista de contatos abaixo:

•Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

•Ou, então, pode tentar ligando para o SAC:
4004-0000 (capitais e grandes centros);
0800 555 0000 (demais cidades e regiões).

Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido).

Com certeza será prontamente atendido(a)!

Espero que consigam resolver seu problema. Abraços!😉