Watch 4 não abre Play store

[rafaelepe]

Boa tarde,

preciso de uma ajuda, enviei meu watch4 em garantia para assistencia técnica porém quando retornou não consigo mais abrir a play store, já formatei o relogio umas 5x, já tentei conectar com outra conta da google, já tentei conectar com outro celular, porém continua a mesma coisa, ficando esse erro, já tirei a conta da google e coloquei de novo, já desativei o bluetooth e tentei direto pelo wifi, e nada abre essa play store

[Moderador_Gabriel]

Olá, Samsung_uTEe8Ls!

Recomendamos que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas.
Segue o link
 https://www.samsung.com/br/support/contact/#onlinesupport e, se preferir, também pode acionar via WhatsApp https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/

Caso identifique a necessidade de direcionar o aparelho para uma Assistência Técnica Autorizada, entre em contato com um de nossos canais de atendimento.

Telefone 4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.

Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima através deste link: http://www.samsung.com/br/support/servicelocation/

Qualquer dúvida, estou à disposição.