Watch classic 4 no es reconocido por mi móvil

[scorpio187]

Saludos!!!

Alguien sabe que está pasando con Samsung Health Monitor???? 

No reconoce mi reloj y por lo mismo no puedo hacer las mediciones de presión arterial ni ecg...

Ya reinicié equipos.... restauré a estado de fabrica (lo que es un verdadero fastidio) y la app se eliminó y se volvió a instalar.

Tampoco puedo manejar las tarjetas ni las caratulas de reloj, en mi equipo mediante wear😐😐😐

Quedo atento, gracias 

[qgwvuk96sj]

Hola scorpio187

Si la situación se mantiene, recomendamos acudir a una de nuestras tiendas físicas con servicio especializado, donde uno de nuestros técnicos te podrá asistir de manera presencial: https://www.samsung.com/cl/samsung-experience-store/locations/

Además, también puedes ingresar un "reporte de error" a través de Samsung Members para poder informar sobre la situación: https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/#errorreport

¡Saludos!

[scorpio187]

Fui a la tienda Samsung de Kennedy, donde compré el equipo, le faltaba un plugin.

En 8 minutos, mi reloj volvió a mi muñeca y funcionando perfectamente.

Gracias

[qgwvuk96sj]

Hola scorpio187

Nos alegra saber que se haya solucionado la situación!

Si es posible, por favor cuéntanos tu experiencia y que fue lo que se realizó en la atención, de forma que si otro Member tenga un inconveniente como el tuyo, pueda tener la información a su disposición.

¡Saludos!