Hola

[milenayañez]

Tengo un problema con celular samsung A10s  la tecla de volver atras se presiona constantemente impidiendo que ingrese a cualquier app.

Como puedo solucionar este problema. 

[MarceloPoquet]

Reseteo de fabrica. Podés hacerlo con combinación de teclas. Busca en yutu.

[Soy_Tony]

Hola! Cómo estás?

Intentaste restablecer de fábrica tu teléfono?

Recordá que si optás por está opción se perderán los datos y archivos que tengas sin almacenar en una nube o sin back up.

De todas formas, te comparto un link donde podrás buscar y encontrar un service center cercano a tu ubicación en caso de que necesites realizar un chequeo a tu equipo: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ 

[Nicolas_Garcia]

Hola! Tiene alguna funda o protector de pantalla? Si tiene probá de sacárselo. Si persiste te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.