사진들이 갑자기 사리졌어요

[사랑하랑]

사라진 사진은 어디서 찾을수있어요?

도와주세요

[뿌룽뿌룽]

저도 특정어플에서 다운받은 사진이 계속 사라지네요...

[삼성은네가처음이야]

사진 위치를 알고 있다면 그 폴더에 직접 들어가서 확인해보세요
예) 인터넷에서 저장 > Downloads 폴더

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

공유해주신 내용만으로는 문제의 원인을 확인하기 어려운 부분이 있어,
번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 상세 내용 및 로그를 전달해 주신다면 빠르게 분석하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기 체크

감사합니다.