노트 10 통화음질

[초코맛붕어빵]

통화하면 상대방애게 제 목소리가 울리면서 들린다고합니다. 화장실이나 동굴에서 통화하는기분이라는데 이유가 뭔가요? 문제가 있는건가요?

[안다미로]

장소의 문제일수 있습니다. 지속되지 않는 현상이 정상이니 다시 괜찮아질수 있습니다.

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당자입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

통화 시 본인은 잘 느끼지 못할 수도 있지만, 실제 잔향이 많은 곳에서 통화를 하는 경우 또는 

손으로 마이크 주변을 가리거나 감싸쥐는 경우에도 상대방에게 목소리가 울리게 전달될 수 있습니다.

문의하신 문구 만으로는 고객님 단말기 상태를 정확히 알기 어려워, 정확한 가이드를 드리기 어렵습니다. 문제가 발생 하는 시점의 통화 중 녹음이나 로그를 받아 등록을 해주시면 정확한 가이드를 드릴수 있을것 같습니다.

1. 통화 중 이상음 발생

2. 바로 samsung members - 도움받기 -문의/오류보내기 - 오류 보내기 - 카테고리 "소리/진동" 선택후 내용 작성 및 우측 상단보내기 선택

좋은하루 보내세요

감사합니다.