갤럭***cover5 one ui 6.0업데이트 후 화면자동꺼짐이 안됩니다.

[Xcover5는똥폰아니다]

밤에 폰 충전기 물여놨는데 아침에 보니 제어창이 보이더군요. 업데이트 전에는 잘만 되었는데 지금은 이상하게도 안 됩니다. 배터리 광탈...

어떻게 하면 해결할 수 있을까요?

[워꾸]

소프트 업뎨이트. 되게해주세요

[디스플레이SW담당]

"안녕하세요, Xcover5는똥폰아니다 님

사용 중 불편을 드려 죄송합니다.

화면이 꺼지지 않고 계속 켜져있는 정확한 원인은 로그를 확인해봐야 알 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 문제점 발생시 최대한 빠르게 아래 경로를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드리겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.

또한 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 또는 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
"