덱스 화면 오류

[그래아찌]

갤럭시 노트 10+사용하는 유저 입니다.

노트10+만 이용해 유투브 채널을 운영 할 수 있겠다는 자신감이 붙어 1주일 전쯤 채널을 열었읍니다.(채널명 : 그래아찌) 

1인 크리에이터, 1일 1개의 컨텐츠, 노트 10+만 사용, 편집 환경은 DEX .

 그런데 몇 일전 DEX를 삼성 24인치모니터에 연결해서 작업 중, 유투브앱에서 채널아트 상단 5% 하단 5% 정동 짤린다는 것을 알았읍니다. 확인 부탁 드립니다

제것만 그런줄 알았는데 다른 채널도 마찬가지였읍니다.

그럼 빠른 답변 부탁 드립니다.

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 그래아찌 님

이용해 주셔서 감사합니다. 

저희 Samsung DeX의 공식지원 해상도와 설정된 채널 아트의 해상도에 차이에서 오는 문제 입니다. 

고객님의 타겟 클라이언트(TV/PC/Mobile)에 따라 적절한 채널 아트의 사이즈를 선택해 주시기 바랍니다. 

참고로 Samsung DeX의 지원 해상도와 채널아트의 사이즈표를 첨부 합니다. 

[Samsung DeX의 공식 지원 해상도]

1) HDMI 어댑터 사용 시
• 16:9 화면 비율 : FHD(1920x1080), HD+(1600x900)
2) DeX Station, DeX Pad 사용 시
• 16:9 화면 비율 : FHD(1920x1080), HD+(1600x900), WQHD(2560x1440)
• 16:10 화면 비율 : WUXGA(1920x1200), WQXGA(2560x1600)
• 21:9 화면 비율 : UWFHD(2560x1080), UWQHD(3440x1440)

[채널 아트의 권고 사이즈]

TV: 2560x1440
PC: 2560x423
Tablet: 1855x423
Mobile: 1546x423

감사합니다.