우선 스크롤 캡처 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로는 문제 분석이 어려움을 알려드립니다. 번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다. "삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크" 참고로 스크롤 캡처의 경우 툴바의 스크롤 캡처 버튼을 길게 누르시면 버튼이 눌려있는 동안 화면을 아래로 스크롤하며 캡처를 진행하오니 우선 이용에 참고 부탁드립니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
