와이드5 터치시 간헐적 밀림

[뉴퍼파워]

와이드5 사용한지 일주일동안 느낀점은 간헐적으로 웹브라우징이나 유튜브 목록  스크롤링으로 검색할때 천천히 위로 터치하다가  갑자기 확 밀려서 지금 보고있는 웹브라우징 내용이 거의  제일 마지막 부분으로 밀리거나 한참 밑으로 내려갑니다..이건 특정 어플에서만의 문제가 아니라 패널자체의 불량인듯 한데..소프트웨적으로 수정받을수 있을까요? 아니면 하드웨적인 패널 교체를 받아야 할까요?

[minemap0035]

화면 녹화해서 올려주실 수 있나요?

[Touch_HW담당]

안녕하세요. Touch H/W 담당입니다.

우선 Touch 관련 사용 중에  불편을 드려 죄송합니다.

스크롤 동작 시에 오동작이 발생하는 것으로 이해했습니다.

스크롤 오동작 관련해서는 정확한 분석을 위해
사용하고 계신 App 등 S/W 적인 환경도 함께 확인이 필요합니다.
( 예: 제스처 관련 app 사용 시 관련 부분들의 간섭에 의한

      오동작 발생)

말씀하신 터치 관련 오동작 발생 시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와

같이 오류 등록해주시면 H/W특성 및 S/W 적인 오류 발생 원인 확인하여

안내하여 드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
    -> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시

       상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후

      종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[슬픈왕짱]

제 와이드5 도 자주 그러네요ㅠ