전화하면은 위에 전화표시로 뜨는거있잖습니까?

[8ebds]

그게 전화안하는데도 뜨더라고요?

그 전화표시랑 전화하고있는 시간? 그거말하는건데

전화시도했던 앱을 전부시도해본결과 

해결은 했는데 왜 저표시가 전화를 안하는데도 왜 뜨는건지 잘모르겠네요

(제폰은 갤럭시노트10+)

[QuickPanel담당]

8ebds 님 안녕하세요. QuickPanel담당자입니다.

먼저 이러한 불편을 드리는 점 사과의 말씀부터 드리겠습니다. 정말 불편하셨겠어요.

흔하게 발생하지 않을 증상인데, 저희가 정확한 원인을 분석하려면 로그가 필요할 것 같습니다. 

번거로우시겠지만, 문제가 발생한 직후,  삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하셔서 아래의 방법으로 저희에게 로그를 보내주세요. 저희가 검토하여 문제의 원인을 찾아 해결해보겠습니다.

삼성멤버스 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

불편함과 번거로움을 드리고 있는 점, 거듭 사과 드리겠습니다.

감사합니다.