task버튼 작동 X 현상

[럭셔리한갤럭시를사용하는갤럭시유저]

가끔 휴대폰을 잘 쓰다가 갑자기 태스크 버튼을 눌러도 테스크 체인저가 작동이 안되는 현상이 일어납니다. 재부팅 전까지는 절대로 고쳐지지않구요. 너무 번거롭네요;; 이런 현상은 왜 일어나는건가요

[럭셔리한갤럭시를사용하는갤럭시유저]

진심 몇달째 고통받는중입니다..

[최근앱담당]

안녕하세요, 최근앱 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다.

문제의 원인을 상세히 분석하기 위해서, 번거로우시겠지만 문제가 발생한 직후에 로그를 첨부하여 오류 신고 부탁드립니다.

혹시 가능하시다면, 화면 녹화 기능으로 오류 상황을 촬영한 동영상이나 스크린샷 이미지 등도 함께 보내주시면, 오류 원인을 파악하는 데에 더욱 도움이 될 것 같습니다.

로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.

- 문제가 발생한 직후, 오류 보내기 바로 가기 링크에 접속 : https://bit.ly/33WO9d8
- 오류 카테고리를 선택 후, 문제 내용과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 전송

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

보다 나은 기능과 서비스를 제공하기 위해, 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.