하이빅스비헤비유저
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04-10-2024 09:37 PM - 편집 04-10-2024 10:09 PM
갤럭시 S
안녕하세요
아이폰 갤럭시 모두 갖고 있는 유저입니다
현재는 갤럭시 위주로만 사용하고 있습니다
예전부터 느꼈지만 인스타랑 갤럭시 호환이 좀 덜 된거 같은데 개발자 분들이 검토하셔서 수정하실 수 있나요?
1. DM이 아이폰에는 바로 보이나, 갤럭시에는 며칠 뒤에 뜨거나 안뜨는 현상
ex. 4/8에 보낸 DM이 4/10 21:35에 확인됨
> 이벤트 마감기한 넘어서 보여서 회신 지연
기종
아이폰 XS 15PRO
갤럭시 S22+ S23U ZFOLD5 S24 S24U
7 댓글
04-11-2024 10:16 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.