갤럭시 s21 울트라 512 액정 교체 후 근접촬영 카메라 이상증상.

[아씨멀이런걸다]

안녕하세요.

갤럭시 s21 울트라 512사용자입니다.

4월 11일 액정깨짐으로 교체를 받았습니다.(접수번호 : 20240411)

액정깨짐은 2023년 7~8월경에 깨졌고,
8개월 넘는 기간 이후로 사진은 쭉 잘 찍었습니다.

11일에 액정 교체 후 12일 다음날 사진을 찍으려하니,
1x 전체화면모드에서 근접촬영시도시,
피사체에 포커스를 못맞추고 자꾸 인아웃 포커싱을 하더라구요,
피사체가 평상시보다 크게 나오고, 화질또한.....

몇일에 걸쳐서 센터 방문하여,
카메라 모듈을 모두 교체했다고 하여 테스트 하였는데 증상이 동일합니다.
현재 보드 교체해보자고 해서 데이터옮기는 중인데,
너무 방대한 백업사진용량(320)입니다.

임대받은 다른 s21울트라제품으로 접사(근접촬영)을 하면 자동으로 근접피사체를 보여주는데,
제 핸드폰은 근접피사체를 잡긴 잡는데 이게 잡는건지 뭐하는건지도 모르겠고,......

액정교체를 맡겼는데,
사진을 못찍을 정도로 바뀌었습니다.
센터에서는 메인보드를 교체해 보자고 합니다.

근접센서불량이나 fpc케이블불량 생긴거 아닌가요? 센터에서 찍은 사진 첨부합니다.

보드 교체하면 괜찮아 지나요? ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 카메라담당님!

[카메라담당]

아씨멀이런걸다 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

카메라와 하드웨어 불량과 관련하여 일반적으로 카메라 렌즈 모듈 단품에 대한 동작 불량일 가능성도 있지만 PCB/PBA 등 연결 케이블의 단락에 의해서도 발생할 수 있습니다. 이러한 모든 문제들을 확인한 뒤에도 동일한 증상이 재현되는 경우 메인보드의 불량을 의심하게 되는데 이는 서비스 센터 방문 후 휴대폰 전문 담당 엔지니어를 통해 점검 후 안내를 받아보시길 권해드리고 있습니다.

점검을 통해 제품 사용에 불편함이 없이 문제가 잘 해결 되시길 바라며, 다른 문의 사항이나 궁금하신 점이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.