갤럭시s23 사진첩 액박일까요?

[행복해지기]

이런지 한 2달된거 같은데 저만

이러나요?

사진 캡처하거나 다운로드 하고 하루

지나면 액박 같은 사진이 생성되어있네요

그리고 질문또 있는데

오류로그는 어떻게 보내는 걸까요?

생성중만 뜨고 완료가 안돼요

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

사진이 정상적으로 로딩이 되지 않는 현상으로 보입니다.

다양한 원인이 있을 수 있어서 정확한 원인 분석을 위해 번거로우시더라도 아래 경로 참고하여 증상 설명과 함께 로그 전달해주시면 최대한 빠르게 원인 분석 진행하도록 하겠습니다.

갤러리 앱 진입하여 문제가 되는 사진을 접속하시어 비정상 화면을 로딩하신 후, 아래 경로에 따라 로그를 전달해주시길 부탁드리겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 카테고리 선택 : 어플리케이션 - 내용: (증상, 등록시간) - 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다. 

[행복해지기]

10분 넘게 기다렸는데 로그수집 완료가 안됩니다
로그수집되면 완료알림 보내주는거
맞죠?