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03-20-2024 04:10 PM - 편집 03-20-2024 04:11 PM
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03-20-2024 04:22 PM ·
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03-20-2024 04:33 PM ·
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03-20-2024 05:46 PM ·
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03-20-2024 05:49 PM ·
갤럭시 S03-20-2024 08:38 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 리마인더 담당입니다.
사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
말씀하신 내용 아래 두 가지로 이해하였으며, 이에 대한 설명 드립니다.
1. 리마인더 목록 및 상태 동기화
현재 여러 단말 간 리마인더 목록 동기화는 실시간 동기화가 아닌
약 1분 정도의 지연 이후 동기화가 진행됩니다.
사용 시점에 따라 동기화 시간이 짧거나 길게 느껴지실 수 있습니다.
2. 리마인더 알람 동기화
여러 단말 간 알람 동기화는 아래 항목이 모두 충족이 되어야 동기화가 진행됩니다.
1) 사용중인 단말들이 동일 삼성계정에 로그인 및 블루투스 ON
2) 앱스 > 설정 >기기 간 연결 > 다른 기기에서 앱 이어서 사용 ON
3) 리마인더 앱 > 설정 > 모든 기기의 알림 끄기
위 조건이 만족되었더라도 기능의 제약으로 인해
기기가 서로 다른 공간에 있을 경우
알람이 동기화가 되지 않을 수 있습니다.
실시간 동기화 미지원으로 발생하는 위 문제들에 대해 지속 검토 중이나 개선이 지연되는 점 양해 부탁드립니다.
추가적인 이상이 발생하신다면
좀 더 정확한 문제 파악을 위해 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크한 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.