금일 자정 삼성계정 서버 응답 지연 이슈로 일부 서비스 동작 불가 현상으로 회원가입 및 로그인 서비스에 간헐적으로 이상 증상이 발생하였습니다. 증설 작업중 이슈가 발생되어진 것으로 확인되어 내부 서비스 정상화하여 복구 조치하였습니다.
서버 정상화 되기까지 작업 시간이 소요되어 서비스 이용에 불편을 드린점 다시한번 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
삼성계정에 대한 추가 문의사항이 있으시거나 증상이 해결되지 않고 문제가 지속된다면 당사 고객센터를 통해서 접수 문의해 주시길 바랍니다.
- 문의하기(Email) : https://www.samsung.com/sec/support/ (접속) → 아래 [제품지원]의 '온라인상담' - 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정) ※ 내용과 함께 증상 오류 화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀 더 빠르게 확인 및 답변 안내 받으실 수 있습니다. ※ 고객센터에서는 계정 소유자 본인 확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는 점 양해 바랍니다.
앞으로도 삼성 계정에 많은 관심을 부탁 드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림.💌
