스마트 스위치 질문

[사각사삭]

여기 카메라라는 앱이 있습니다

눌러보면 이런 문구가 뜨는데 현재 폰에 존재하는 파일은 아닌가요?

옮겨졌는지 아닌지 모르겠어서 찝찝합니다

[마일로스]

해당 카메라 앱은 Google 순정 카메라 앱으로 파악됩니다. 갤럭시 제품에선 공식적으로 지원하지 않는 앱으로, 이전 디바이스에서 별도로 Gcam을 설치하여 사용하신 적은 없으신지 궁금합니다.

[스마트스위치담당]

안녕하세요 Smart Switch 팀 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

올려주신 스크린샷을 확인했을 때 '3D 스캐너' 라는 앱을 사용하셨던 것으로 판단됩니다.

우선 앱 사용을 위해서는 Galaxy Store 에서 '3D 스캐너' 앱을 검색하셔서 설치하실 수 있을 것으로 보여집니다.

설치가 안되는 이유에 대해서는 로그 확인을 통해 답변드릴 수 있습니다.

확인이 필요한 경우 첨부의 방법으로 로그를 추출하여 이메일 ( sswitch.cs@samsung.com ) 로 전달 부탁드립니다.

빠른 확인 후 회신드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.