스피커폰으로 통화 시 문제가 있는 것 같은데..

[Anonymous]

통화할 때 스피커폰으로 전화를 받을 때 방향에 따라서 위쪽 스피커가 무음이 되서 밑에 스피커로만 소리가 나오더라구요.. 이게 밑으로 소리를 듣지 않고 평소에 전화받듯이 그대로 받아서 불편함을 느낍니다 ㅜㅜ

이게 오류인걸까요? 

항상 양쪽소리 다 나오게끔 할 수는 없나요?

[오디오담당]

안녕하세요, Audio 담당입니다.

고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

스피커폰 통화의 경우 기본적으로 상하단 스피커로 모두 재생이 되도록 되어 있습니다. 다만 스피커폰 통화상태에서 귀에 갖다 댈 경우(혹은 상단 근접센서가 동작할 경우) 큰 음량으로 인해 청력손실 우려가 발생할 수 있어 상단스피커의 음량을 줄이는 안전기능이 탑재되어있습니다. 이는 정상적인 동작으로 스피커폰 통화시 상단을 가리거나, 귀에 직접 대지 않으시면, 상하단 모두 스피커 재생이 됩니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[Anonymous]

정확한 답변 감사드립니다~
좋은 하루 보내세요

[맥구리거]

어떻게 푸나요?

[LINEN7]

그러니까 이걸 해제할 수 있는 기능을 넣어 주세요