안녕하세요, Audio 담당입니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
삼성 스마트폰에는 스피커 모드 통화 시 Acoustic Shock(청각 쇼크)을 방지하는 기능이 들어있습니다. 스피커 모드로 설정이 되어있지만 일반 통화 모드인 줄 알고 귀에다 스마트폰을 가져다 대고 통화를 하는 경우, 일반 통화 모드에 비해 스피커 모드의 음량이 커서 청각에 무리가 갈 정도로 큰 소리가 들릴 수 있습니다.
이러한 경우를 대비하여 스피커 모드 통화 시에는 상단 카메라 쪽에 위치한 근접센서가 예민하게 동작합니다. 센서가 동작하면 상단 스피커에 소리가 나오지 않게 동작하는데 센서가 예민하다 보니 손가락이나 물체 등에도 반응을 할 수 있습니다.
사용하는 데 불편할 부분이 있을 수 있지만, 고객님들의 안전을 위해서 적용되어있는 기능이기 때문에 수정은 불가능한 점 양해해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
