4 댓글
09-13-2022 11:02 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님
Samsung Cloud 담당입니다.
우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.
고객님께서는 원드라이브 앱도 삭제를 하셨고, 계정도 삭제를 하셨는데
동기화 실패 알람이 지속적으로 전달되어 불편함에 문의를 주신 것으로 보입니다.
이 경우 증상에 대한 설명만으로 저희가 정확한 상황 확인이 어렵습니다.
증상이 지속되는 것을 확인하신 직후
아래 경로대로 상세한 설명과 함께 로그와 스크린샷 함께 전달해 주시기 바랍니다.
■ 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크
다시 한 번 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다.
늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.