원드라이브 중복파일 생성

[Yobebe]

삼성은 삼성클라우드를 없애고 

원드라이브를 선택하셨으면 

그에 맞는 대처가 있었으면 좋겠습니다.

클라우드가 없어지면서 강제로 원드라이브 사용중이데요.

원드라이브 자체 미디어 동기화를 해제해도

주기적으로 중복사진이 생깁니다.

갤러리 동기화만 해놨을 뿐인데 

중복사진이 수두룩 빽빽이에요.

파일명은 죄다 중복이라 (1) 끝에 이런 형식에 파일이

너무 많아요;; 중복 사진 정리하는 기능을 넣어주시던지

원드라이브 오류가 너무 많습니다.

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스 이용간에 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

고객님께서는 원드라이브와의 동기화 간에 중복파일이 생성되고 있어 문의를 주셨는데요 

중복파일이 생성되는 상황에 대해서는 분석을 위한 상세한 정보가 필요합니다. 

상황을 정확하게 파악하기 위해서 

관련 상황에 대한 스크린 샷과 로그 파일 전달 요청드립니다. 

아래 경로대로 전달해주시면 내용 상세히 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 

■ 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.