잠금화면 위젯 음성녹음은 왜 또 사라졌나요..

[생생감자칩]

한참 없어져서 못 쓰다가 얼마전 다시 생겼는데 며칠 전 또 없어졌네요.. 업뎃 때마다 바꾸는 건지ㅠㅠ

[땡큐여유]

확인해보세요ㅠ

[음성녹음담당]

안녕하세요. 음성녹음 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

최근에 음성녹음 앱 위젯 관련 업데이트는 없었는데요.
아래 경로로 로그와 재현동영상을 보내 주시면 개발팀을 통해서 확인해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[셜로릭]

아니.... 잠금화면 위젯만 봐도 알 수 있는 걸 그걸 제현하라고???
나도 없어졌다고!!!

[셜로릭]

확인요

[음성녹음담당]

안녕하세요. 음성녹음 담당입니다.

혹시 음성녹음 앱을 초절전으로 설정하셨을까요?

설정앱 → 배터리 → 백그라운드 앱 사용 제한 → 초절정 상태 앱 에서 음성녹음 앱을 제거하고 사용해주시기 바랍니다.

위와 같이 하셨음에도 잠금화면에서 음성녹음 위젯이 보이지 않는다면, 오류보내기를 통해 로그와 재현동영상을 보내주시면 개발팀을 통해 확인해 보겠습니다.

감사합니다.