- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
11-17-2021 06:01 PM - 편집 08-04-2022 10:02 AM
갤럭시 S- 갤러리 실험실에 개체 지우개 추가
- 갤럭시 버즈 기기별 자동 전환 기능 추가
- 카메라 사용시 20배이상 구간시 흔들림을 잡아주는 줌 락 기능 추가
- 프로동영상에서 마이크 또는 USB마이크로 촬영 가능
- 블루라이트 필터->편한하게 화면 보기로 네이밍 변경, 기능 추가 및 개선
- Quick Share기능 개선
- Private Share 기능 추가
- 안드로이드11 보안패치 적용
- Windows와 연결이 더 강화 되어 클립보드 복사/붙여넣기 기능 추가 및 개선
11-17-2021 07:15 PM - 편집 11-17-2021 07:17 PM
갤럭시 SS21Ultra유저106437 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 소중한 후기를 남겨주셔서 감사의 말씀드립니다.
문의주신 4K동영상 녹화 중 떨림과 관련하여 앞서 동일한 문제에 대한 원인을 파악하여 수정 사항을 반영하였으나 아직 충분한 개선 경험을 제공 드리지 못한 점 죄송스럽게 생각합니다.
동영상 녹화 중 떨림의 경우 Gyro 센서의 Calibration 값이 초기화 되었을 가능성이 있기에 우선 아래의 조치 후에도 동일한 증상이 재현 되는지 확인이 필요합니다.
- Gyro 센서 Calibration 방법
카메라 앱 실행 후 휴대폰을 평평한 바닥에 내려 놓은 상태에서 자동으로 카메라 앱이 꺼질 때 까지 대기 (약 30초 정도 소요 예상)
만약 위 안내 드린 조치 이후에도 동일한 증상이 지속해서 재현 된다면 정확한 원인을 파악하기 위해 로그 분석이 필요합니다. 문제 재현 시 번거로우시겠지만 동영상 원본과 함께 아래의 오류 보내기(로그파일)를 보내주시면 문제 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
< 동영상 원본 파일 >
samsungmembers.ops@samsung.com
- 수신처 : 카메라 담당
- 닉네임 : S21Ultra유저106437 님
< 오류 보내기 > (해당 문제 재현 직후)
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
> 카메라/사진 > 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
제안해주신 내용들은 별도로 담당 부서에 전달하여 추후 개선된 경험을 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
마지막으로 문의 글 작성 간 세심한 배려에 감사드립니다. : )
- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
11-17-2021 07:23 PM ·
갤럭시 S일단 해보니까 떨림현상은 어느정도 없어졌지만 다시 실행하면 다시 젤리 현상이 있습니다 그래서 다음 업데이트로 젤리 현상을 없애고 바로 10배 4K동영상으로 촬영했을때 바로바로 젤리현상없이 사용 할 수 있게 개선을 해주시면 좋겠습니다ㅎㅎ
오늘도 다른분들의 답변 및 문제 해결을 하신다고 수고 많으십니다ㅎㅎ