하드웨어 키보드 사용시 스크린에 키보드 띄우기

[최적화해줘]

야 옵션이 저렇게 대놓고 있으면서 뭐 최신 업데이트로 키보드 사용시 스크린에 키보드가 표시 되지 않도록 컨셉을 변경했다고 삼성 서비스센터에서 공식으로 답변 받았는데

아니 그럼 저 옵션은 왜 있으며 업데이트 사실은 왜 공표는 없었고 덱스에는 저 옵션이 잘만 살아있는데 핸드폰만 컨셉이 바뀌었다 ? 야 이게 말이 되는 답변이냐 ? 안내하는사람도 어이없어 하던데 ?

담당자 나와바 SIㄴ아