화면 자동 꺼짐 시간이 자꾸 리셋됩니다.

[사과당근주스]

설정시간을  5분으로 해둔지 하룻밤만 지나면 30초로 바뀌어있네요.

저만 이런걸까요???

대체 왜 이런건지 ㅠㅠㅠㅠㅜ

[셋팅담당]

고객님 안녕하세요. 셋팅 담당입니다. 

먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

혹시 설정 > 모드 및 루틴을 사용하고 계신 것이 아닌지 확인을 부탁드립니다. 

루틴을 사용하고 계신 것이 아니라면 정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 동일한 문제점이 나타난 이후에 설정 > 문의하기 > 오류보내기를 통해 로그와 해당 문제점에 대해서 작성하여 주시면, 빠르게 확인하여 문제점을 수정할 수 있도록 하겠습니다.

그럼 오늘도 건강한 하루 보내세요.

감사합니다.

[사과당근주스]

모드루틴이라는게 아예 제 폰에는 없네요 ^^; 오류보내기 보냈습니다!!

[셋팅담당]

고객님 안녕하세요. 셋팅 담당입니다. 

혹시 설정> 디바이스케어 >  고급 설정 > 설정 최적화를 사용하고 계신 것이 아닌지 확인을 부탁드립니다. 

설정 최적화 옵션이 켜져있으면 새벽 3시~4시 사이에 밝기, 화면꺼짐시간, 미디어볼륨이 디폴트 값으로 초기화 됩니다. 

해당 설정이 켜져 있다면 해당 설정을 off하신 후 확인을 부탁드립니다. 

감사합니다. 

[사과당근주스]

이거였군요?! 와우. 드디어 알았습니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 감사합니다 🙏