따따 님, 안녕하세요. 카메라 담당입니다. 앞서 안내드린 렌즈 모듈 불량으로 HW 점검 이후 문제가 잘 해결 되셨다니 정말 다행입니다.
문제 해결에 앞서 모든 엔지니어 담당자 분들이 문제를 파악함에 있어 문제의 증상만으로 원인을 파악하기 어려움이 있기에 너그러운 마음으로 이해해주시기 바라며, 앞서 받으신 서비스에서 만족스럽지 못한 부분에 대해서는 담당 부서에 전달하여 추후 더 나은 모습을 보여 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
네 저도 왠만하면 다 넘어가는 성격인데 전에 그 기사님은 카메라 증상 듣고 하시는 말씀이, "렌즈 닦아봤어요? 카메라 보호필름 붙여서 그런거 아니에요? 카메라 범퍼는 왜 끼웠어요?" 이런 질문만 하시길래 기분 나빠서 수리 안받고 왔어요 오늘은 친절한 기사님 배정 받아서 잘 받고 왔습니다 댓글 달아주신 덕분에 도움 됐던 것 같아요 감사합니다
