s23 갤러리 미리보기가 보안폴더에서는 되고 그냥 갤러리에는 안됩니다.

[Samsung_meYawnA]

s23입니다. 갤러리에서 사진볼때 하단에 미리보기가 보안폴더 갤러리에서는 보이는데

일반 갤러리앱에서는 안 보입니다. 따로 설정이 있는건 아닌것 같고 방법이 있을까요?

[하루종일무슨]

갤러리 랩스에서 실정을 끄신거 아닐까요?

[Samsung_meYawnA]

갤러리 랩스가 뭔지 잘 모릅니다.^^

그냥 폰 사서 아무것도 설정을 한게 없는데

이전폰에서 설정이 따라왔을려나요... ㅠㅠ

랩스는 찾아서 활성화 하긴 했는데 어떤 메뉴를 켜야되는지 잘 모르겠습니다. ^^

[갤러리담당 · Accepted solution]

안녕하세요. 갤러리담당입니다.

우선 갤러리를 사용해주시고 관심을 주셔서 감사합니다.

말씀하신 하단 필름스트립이 나오지 않는 문제는 Labs 에서 'Filmstip in viewer' 설정을 끄신 것으로 유추됩니다.

Labs 설정은 고객분들께 정식적으로 제공하는 기능이 아니라 개발 과정에서 테스트 및 컨셉 확인을 위해 숨겨진 설정으로 품질 검증을 거치지 않았기 때문에 가급적 사용을 권장하지 않는 기능입니다.

혹시 Labs설정 문제가 아니시라면 아래 경로로 이슈 발생 직후 증상과 로그를 전달 해주시면 최대한 빠르게 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 카테고리 선택 : 어플리케이션 - 내용: (증상, 등록시간) - 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.