S24 울트라 서클 투 서치 카메라 렌즈 사라짐증상 문의 답변

[투덜22]

할것 다 해보고 삼성에 문의 남겼습니다

아침에 원격으로 진행 해도 해결이 안되네요 

-> 삼성에 오류 보내기 

서클 투 서치 실행 시 카메라 렌즈 아이콘 사라짐

앱 설정 초기화, 디지털 어시스턴트 앱 구글로 설정 됨 확인
재부팅 진행 후 확인함

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241002

삼성전자 서비스 내용 입니다

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10.18 서클 투 서치 렌즈 아이콘 보이기 

관련 테스트 글을 올렸으니 참고해 주세요

S23. S24 U 만 테스트 했어요 

100% 완벽 한건 아니지만 이정도로 사용 하고 있습니다

[Bix비]

삼성 문제가 아닌 구글 문제이거나, 구글 렌즈 파일이 삭제되었을 수도 (이건 뇌피셜)

[투덜22]

어떻게 하다보니 렌즈가 부활.
옆에 다른게 또 사라지네요 ㅡㅡ

[7엣지사용]

혹시 설정머들러가서하셧어요..?? 아무리찾아도 안나오든데...

[투덜22]

최근에 저문제로 구글업데이트 제거 하면 다시 나타나요. 렌즈는 보이고 음악검색은 없어지네요. 그리고 구글업데이트시 다시 사라지고요

[투덜22]

S23 울트라 동일증상 나타나며 . 재부팅하면 음악검색 아이콘 만 없어요

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

현상에 대한 스크린샷이나 영상을 함께 보내주시면 문제점 파악에 많은 도움이 됩니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[투덜22]

삼성전자 서비스 내용 입니다 😂

[Samsung_so8xSKd]

저도 같은 증상입니다.
s24 울트라고 며칠전부터 안보여서 설정문제인가 하고 찾아보던 중이에요.
갤탭s9은 카메라 있던데 오류라고 하니 빨리 해결됐으면 좋겠네요.

[아오디]

같은 문제로 궁금했었는데
감사합니다😊

[킹받츄]

저두 지금 찾아보고 있었는데 감사해요😊❤

[소랑도]

써클 투 써치 기능 실행시 카메라 렌즈 아이콘이 안 보여집니다 업그레이드도 최신 버전으로 했습니다

[투덜22]

구글 업데이트 삭제 하셔야 되요
제가 테스트 해서 올린글 있으니 참고해 주세요

[투덜22]

10.18 서클 투 서치 렌즈 아이콘 보이기 

관련 테스트 글을 올렸으니 참고해 주세요

S23. S24 U  만 테스트 했어요 

100% 완벽  한건 아니지만  이정도로 사용 하고 있습니다